よくある質問

Q. 予約販売商品注文の際、クーポンコード入力方法がわからない。

予約販売商品のご注文はご購入手続き画面にて割引が自動適応されます。詳細は クーポン/割引の適応についてをご確認ください。

Q. クーポンの使い方がわかりません。

各種クーポンのご利用方法につきまして、クーポン/割引の適応についてをご確認ください。

Q. メールマガジンの配信停止をしたい。

ストアからのニュースメール配信停止をご希望される場合は、メール本文の最後の「Unsubscribe」「購読を解除」のボタンをクリックすると配信の停止ができます。

Q.  商品を見ることができる店舗はありますか?

誠に恐れ入りますがFINEKAGUの店舗はございません。当社商品はオンラインストアのみでの販売となります。

Q.  ソファ-を購入したがサイトに掲載されている写真と木目や色が違う。

天然木を使用した商品において、色むら・木目違い・凹みがあります。こちらは不良品には該当致しません。詳細はこちらを(商品の良品基準について)をお読みください。