FINE KAGU公式の延長保証

FINE KAGU公式で商品を購入すると「FINE KAGU延長保証」がご利用いただけます！

あなたの大切な製品の為に
FINE KAGUの延長保証を

FineKagu公式でご購入された商品に延長保証をプラスすることが可能です！あなたの大切な製品に万が一の事があった時に迅速に製品交換・修理を行う事ができます。
製品購入時に保証プランを選択するだけで加入する事ができます。請求もチャットで簡単に行う事ができ、もうレシートや保証書は必要ありません。

保証申請をする

対象商品は？

対象はアウトレット品・部品以外の商品です。商品ページに↓のボタンが付いている商品が対象となります。

メーカー保証との違いは？

FINE KAGU公式でご購入された照明器具類は1年間、家具類・ペット家具類は3か月の無料メーカー保証が付いています。

延長保証はお客様のご希望に合わせて１年保証、２年保証の追加が出来ます。

延長保証のご購入は、商品購入時に併せてご購入ください。（※商品購入後の延長保証追加は出来なくなっております。ご注意ください。）

メーカー保証が付いている商品であれば【メーカー保証１年】＋【延長保証１年】＝合計２年保証のように延長が可能です。

※延長保証は株式会社Kivaよりご提供しています。

保証申請はどの様に行う？

保証申請はprotegerの専用チャットから行う事ができます。 protegerから送られてくるメールに記載されいてる「保証番号」をご用意の上、こちらから申請を行って下さい。

キャンセルは可能ですか？

キャンセルは可能ですが、ご利用のオンラインストアのキャンセル要件に準ずる事となりますので、オンラインストアよりご確認下さい。実際に保証が開始されている場合は日割り分の返金となる為あらかじめご了承下さい。また、実際に保証が履行された後のキャンセルは承っておりません。

保証申請の流れ

1. チャットからの申請
ウェブ上のチャットにより申請を即座に受け付けます
2. 不具合品の返送
弊社指定の住所に不具合品の返送をお願い致します
3. 交換品の送付・修理の手配
保証申請が受理されると速やかに、交換品手配のリンクや修理の手配の完了のお知らせが届きます

請求はチャットで簡単に行う事ができ、レシートや保証書は必要ありません。